个体工商户转型升级为企业（以下简称“个转企”），是激发市场主体活力、推动实体经济发展的重要举措。然而，部分个体户因自身征管方式特殊，在“个转企”过程中面临额外的办税环节，其中定期定额户的定额终止就是关键一步。终止定期定额需多部门协同，纳税人常常面临“多头找、反复跑”的困扰，流程繁琐、环节繁杂，不仅增加了办税成本，也影响了整体办税体验。

为切实解决这一痛点，持续优化税收营商环境，今年以来，国家税务总局神木市税务局立足纳税人核心需求，依托征纳互动平台创新服务举措，为各税政股（室）和税源管理单位精准设置互动岗位，构建起“‘一站式’响应、多部门协同、全流程线上”的办税新格局，真正实现“数据多跑路、纳税人少跑腿”，以务实服务彰显税务担当，为个体工商户转型升级、企业高质量发展保驾护航。

神木市税务局深化征纳互动平台应用，打破部门间沟通壁垒，通过设置专属互动岗位，建立起高效便捷的协同办税机制。当纳税人咨询或办理业务需多部门协同时，平台工作人员可第一时间联动对应征收管理股（室）、税源管理单位工作人员，实现“一人对接、多方联动”，让纳税人无需分别对接各部门，全程由税务部门内部协同推进，大幅缩短了办税链条、提升了办税效能。

近日，神木市个体工商户王强因生产经营规模扩大，准备转型升级为企业，但其属于定期定额征管户，办税人员不清楚“个转企”流程，便通过征纳互动平台咨询。

平台工作人员接到咨询后，立即查询其征管信息，明确告知：“个转企”需先终止定期定额认定，否则原定额申报信息仍会保留，进而影响企业后续正常申报。随后，工作人员主动邀请该个体工商户的税源管理单位及征收管理股（室）工作人员加入会话，三方进行线上实时沟通。税源管理单位详细告知申请材料及填写规范，征收管理股（室）同步说明审核要点及办理时限，再由税源管理单位发起终止申请，征收管理股（室）在线完成审核，全程无需纳税人线下跑腿，便顺利完成了定期定额认定终止，为其后续“个转企”扫清了障碍。

“本来以为要跑好几个部门、花几天时间，没想到通过征纳互动平台，在线上就能完成沟通、申请和审核，太省心了！”王强由衷感慨。此次线上协同办理定期定额终止业务，既是神木市税务局征纳互动协同服务模式的生动实践，也是该局深入推进“便民办税春风行动”、精准服务市场主体转型升级的具体体现。

一次便捷的办理，折射出服务理念的深层变革。神木市税务局坚持以纳税人缴费人需求为导向，持续深化税收数字化转型，依托征纳互动平台打造“1个征纳互动服务运营中心+多部门联动”的服务格局，实现120项高频涉税业务在线“办问协同”，诉求响应率达100%。

“互动岗位的设置，进一步打通了多部门协同办税的‘最后一公里’，有效压缩了办税时限、提升了办税效率，切实解决了纳税人‘多头跑、反复跑’的难题，增强了纳税人的获得感、幸福感和满意度。”神木市税务局党委委员、副局长田昕表示。下一步，神木市税务局将持续深耕征纳互动服务，不断优化协同办税机制，拓展线上服务场景，聚焦个体工商户转型升级、企业发展等重点需求，推出更多便民利民举措，持续擦亮税收营商环境“金名片”，为神木市经济社会高质量发展注入强劲税务力量。

记者　宋艳霞