“高效办成一件事”是提升营商环境的重要举措。定边县行政审批服务局今年立足企业和群众的办事需求，紧紧围绕“高效办成一件事”，创新推出多项举措，打造便民利企的政务服务环境。

近日，市民刘学丽来到定边县政务服务中心咨询窗口，咨询注销企业的办理流程。工作人员引导她到“高效办成一件事”专窗详细了解相关情况，原来需要7个工作日才能完成的，现在只需要1个工作日。“过去注销公司，来来回回跑几趟，现在只跑一趟，当时就可以出注销证明单子了。”刘学丽说。

今年以来，定边县行政审批服务局先后推出39项“一件事”改革事项，涉及企业信息变更、新生儿登记相关手续办理等多个领域，实现了从“多个部门来回跑”到“一件事高效办”的转变。

同时，定边县行政审批服务局以“高效办成一件事”为引领，总结一网通办、一件事一次办等成功经验做法，创新联审模式，实施设计牵头部门与配合部门高效办成一件事“联办单”，以“联办单”为抓手进行线下流转，督促牵头部门与配合部门高效完成一件事审批，最大程度实现“减材料、减时限、减环节、减跑动”。

“我们在深化‘高效办成一件事’改革的同时，设置了‘高效办成一件事’综合窗口和专窗，提供了‘一站式’办理服务。线上发挥‘一网通办’的优势，线下运用部门联办机制，实现各类服务事项线上线下无缝对接。”定边县行政审批服务局商事登记股股长乔亚波说。

定边县行政审批服务局还以全流程“帮代办”服务为抓手，建设一支“帮代办”队伍，通过“点对点”导办、“面对面”帮办，进一步提升政务服务效能，打通服务企业和群众“最后一公里”。通过设置“商事登记帮办代办服务专区”，派遣专职代办员提前介入，提供“一对一”贴心服务。“自开展帮办代办服务以来，共计服务群众3500余人次，配备专职“帮代办”人员6名，为群众提供全程帮办服务，为老弱病残孕等特殊群体提供全程代办服务。”定边县行政审批服务局商事登记股副股长王彬宇说。

截至目前，定边县行政审批服务局共压减环节75个，精简材料185件，压缩时间150个工作日。“下一步，我们将进一步加大‘高效办成一件事’的改革推进力度，对于已经上线的事项，我们将积极按照省市要求开展线上的承接工作，对于系统尚未完全打通的事项，我们将进一步做好线下专窗的工作。在这个基础上，我们将结合工作实际，继续梳理新一批事项的清单，拓展‘高效办成一件事’的范围，确保‘高效办成一件事’改革落地见效。”定边县行政审批服务局副局长方美说。

通讯员 高巧艳