宣传税收政策

“一对一”纳税指导

特约监督员体验办税服务

风险防控培训

税企座谈“问需解难”

儿童税法课堂

民之所盼，税之所向。去年以来，佳县充分发挥税收在推进高质量发展中的基础性、支柱性、保障性作用，主动担当作为、精准发力，持续优化税收征管服务，落实落细税费红利，为服务县域经济社会高质量发展注入强劲“税动力”。

税惠赋能促发展精准滴灌润企心

“‘税务管家’的服务很暖心，不定期给我们上门提供纳税辅导，及时解读各类税收优惠政策，特别是推出的‘非接触式’办税、电子税务局、政策精准推送等举措，大幅提升了企业的办税效率。这种‘管家式’服务让我们倍感安心。”近日，佳县中宏工贸有限公司财务经理马睿对佳县税务部门的精细化服务赞不绝口。

佳县中宏工贸有限公司是一家从事石油天然气技术服务、液化天然气生产销售的企业。在税务部门的精准辅导下，该企业充分享受政策红利，进一步增强了发展信心。“我们针对不同类型的纳税企业，不定期上门开展‘一对一’‘面对面’的税收政策、办税流程等个性化定制服务，既可以有效畅通企业供需通道，又能让国家政策红利精准落地，切实打通税费服务‘最后一公里’。”佳县税务局王家砭税务分局局长王喜红表示。

为持续提升服务质效，助力企业轻装上阵，佳县聚力优化“税务管家”服务体系，推动优势资源向重点项目集聚，全力推进税费服务精细化、标准化、规范化。通过制定“税务管家”责任落实清单，逐户建立工作台账，点对点、实打实提供全天候、贴身式服务。同时，积极组建专家团队，专职解决复杂业务问题，有效保障重点项目及相关企业快速办理涉税缴费业务，确保税收优惠政策应享尽享。

去年以来，佳县在税源管理方面坚持强征管、优服务，按企业规模、行业等因素科学划分税源，制定天然气、交通运输、建筑等重点行业个性化管理措施，并通过数据治理提升征管质效。开展全县税费数据普查，建立核查台账，确保数据准确完整，为税收征管打下坚实基础。

为提升税收预测精准度，佳县聚焦重点行业、重点税源，完善预测机制，构建“同级互动、上下联动”的工作格局，形成组织收入合力。积极落实社保非税征管职责，优化跨部门争议处理机制，推动社保费征缴规范化、便利化。在落实税收优惠政策方面，通过“一对一”精准推送、事前辅导、事中比对、事后核查等方式，确保政策红利直达市场主体。强化纪检监察，严查政策落实中的不作为、慢作为问题，保障政策执行公平高效。

便民春风提质效智慧税务解民忧

近日，走进佳县政务服务大厅，前来办理业务的群众络绎不绝，窗口工作人员耐心细致地为企业和市民办理业务；24小时自助办税区，纳税人轻点屏幕即可完成税务申报、发票管理等操作，智能便捷的服务让高效办税触手可及。

“今天过来办理二手房交易手续，工作人员耐心负责，不到10分钟就办理完成了。”3月28日，在佳县政务服务大厅，刚办完业务的市民冯粉粉说。

这份高效源自“佳快办”品牌的持续发力。“过去群众办理二手房过户业务，需要准备很多纸质资料，而且审批事项繁杂、办理周期长。”据佳县税务局第一税务分局副局长周文斌介绍，自去年“佳快办”平台运行以来，通过认真梳理业务审批流程，让纸质资料“瘦身”、数据跑路“加速”，推动二手房过户等高频业务从“多头跑、材料繁”升级为“一窗办、即时结”。

这只是佳县税务部门深化“放管服”改革的一个缩影。去年以来，佳县聚焦群众办事堵点痛点，围绕“高效办成一件事”，主动树牢服务意识，科学配置服务资源，拓展智慧税务场景，全力打造税费服务“佳快办”品牌，为营商环境注入强劲“税动力”。

为让政策红利精准落地，佳县构建“线上互动+线下服务”双轮驱动模式。线上依托征纳互动平台定向推送政策，税企交流群实时答疑；线下组建服务专班，结合“便民办税春风行动”“春雨润苗”等专项活动，走进企业、社区开展政策宣讲。针对个体工商户、中小微企业等不同群体定制“政策包”，通过“纳税人学堂”“税惠到坊”等活动手把手辅导，确保政策“看得懂、用得上”。

在化解矛盾、保障权益方面，创新推行“枫桥式”税费争议调解机制，设立“税企面对面”交流室和社区便民服务驿站，将问题解决在一线。税务干部主动下沉网格，联合社区开展“税务+社区”服务，通过常态化走访收集诉求，疑难问题“现场诊”、简单事项“马上办”，实现“小事不出厅、矛盾不上交”。

服务的温度更体现在细节创新中。针对纳税人常见的热点难点问题，税务部门制作“佳快办”系列短视频，涵盖税务登记、税费种认定、发票申领等高频业务，解决涉税诉求，让税收政策真正惠及纳税人缴费人。在办税服务厅窗口设置“办不成事请找我”，安排专人接听对外公开电话，及时掌握响应纳税人办税缴费诉求，办出纳税服务加速度。

强基固本育英才淬炼铁军担使命

3月3日，佳县税务局举行“我与‘强基工程’共奋进”暨“东方红、税远航”青年干部成长计划启动仪式，通过榜样引领、导师结对、实战练兵等系列举措，为青年干部成长搭建平台，全面激发队伍活力。

“发展是第一要务，人才是第一资源”。去年以来，佳县念好“育、选、管、用”四字诀，实施“东方红、税远航”青年成长培养计划，着力打造高素质、专业化干部队伍，为推进税收现代化提供了坚强人才支撑。

坚持精细“育”。建立良师引航机制，指定业务骨干，发挥“传帮带”作用，在工作中给予“一对一”科学指导。深化“理论季度讲、政策月研讨、夜校每日学、资源随时推”干部教育培养机制，全方位助力青年干部成长。

坚持择优“选”。建立积分激励机制，完善“学习+培训+比武+奖惩+使用”五位一体的激励体系，将其与考核划段、评先选优、提拔使用、学习培训、遴选推荐等环节紧密挂钩，充分发挥优进劣汰、能上能下的竞争作用。

坚持从严“管”。鼓励年轻干部积极向党组织靠拢，及时解决倾向性、苗头性问题，常态化开展警示教育，扣紧扣好廉洁从税“平安扣”。

坚持大胆“用”。安排青年干部在办税窗口、征管一线、税收执法、风险应对等岗位进行锻炼，直面处理各类复杂涉税缴费问题矛盾，全面提升沟通协调、攻坚克难能力。

同时，启动强基奋进青年干部成长计划，从思想引领、业务实操双维度为青年干部定向导航，帮助青年坚定政治信仰、破解业务难题、明晰职业规划。

“今年，我们将紧扣税费征管‘强基工程’主线，做实基础数据、规范税源划分、强化行业管理、提质风险应对、升级税费服务，用实干实绩为佳县经济社会高质量发展赋能添彩。”佳县税务局党委书记、局长付强表示。

（本版照片均为闫景摄）

记者　闫景　刘浩波　通讯员　高亮珠