榆阳区环城北路社区 “圆桌议事”化解邻里矛盾

来源：榆林日报时间：2026-09-09 09:14:02 编辑：郝莉娜责编：刘燕

近年来，榆阳区鼓楼街道环城北路社区深耕新时代“枫桥经验”，打造“圆桌议事”矛盾协商调解沟通平台，将传统基层治理与现代化创新治理有机融合，推动民意诉求在一线倾听、矛盾纠纷在源头化解。

“前段时间大雨致使商铺货物受损，我们多次主动找物业协商赔偿事宜，几次沟通下来始终没有结果，问题迟迟得不到解决，心里又着急又无奈。多亏社区‘圆桌议事’工作人员反复上门沟通调解，矛盾顺利化解，实实在在感受到社区的暖心与担当。”该社区一位商户说。

该社区组建专职矛盾调解组，调解干部俯下身子、沉到一线，打通诉求沟通“快车道”。构建“ 1+N ”调解体系，以社区调解组为核心，吸纳法官、检察官、警官、律师、物业、业委会、楼栋长、网格员、居民代表等多方力量共同参与，形成共治共建新局面；创新推行“ 5+1”标准化流程，严格按照受理登记、实情摸排、协商沟通、依法调处、签订协议五步流程规范推进，辅以事后跟踪回访巩固成效，做到分层研判、分类施策。

社区工作人员坚持常态化入户走访，耐心倾听群众诉求，及时排查化解邻里间的各类矛盾隐患。下一步，该社区将持续用好“圆桌议事”调解平台，抓早抓小、源头调处，把各类矛盾化解在基层一线，用心用情为居民的幸福生活保驾护航。

通讯员刘宁宁

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