“门好进”更要“事好办”

来源：榆林日报时间：2026-10-31 08:38:38 编辑：郝莉娜责编：刘燕

“门好进、事难办”正成为作风建设的隐形堵点。群众上门，不是为了进门、看脸，核心诉求是把事办成、办好。“门好进”是转变作风的形式，“事好办”才是转变作风的实质。

服务好不好，不在笑容多标准，而在问题解没解决；作风实不实，不在话说得多漂亮，而在承诺能不能落地。要筑牢宗旨意识，把方便留给群众、把困难留给自己，不怕麻烦、敢于担责；要优化办事流程，健全首问负责、限时办结、闭环反馈机制，用制度压缩推诿拖延的空间；要严格督查问效，把群众评价、办结率、逾期率作为硬性指标，树牢以实绩论作风的鲜明导向。受客观条件限制一时办不了的事，也要及时向群众说明实情、耐心解释，不能以流程、制度为借口把难题推给群众。

评价一个地方、一个部门的作风，不能浮于表面看“进门、看脸”，而应深入群众看“好不好办”，以实际成效取信于民。只有让每一张笑脸背后都有实打实的行动，窗口才能真正成为便民利民的直通车、联系群众的连心桥。

作者：李淑红

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