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榆阳区裕华路社区创新诉源治理“四个一”工作法——坚持党建引领 盘活基层治理
来源:榆林日报 时间:2024-07-24 08:41:21 编辑:康敬卓 校对:李强 责编:王丹
社区群众议事活动现场(资料照片)。赵娜 摄
近年来,榆阳区明珠路街道裕华路社区坚持党建引领基层社会治理,以“协调共商、区域共建、合力共治、发展共商”为目标,聚焦“为民、便民、安民”服务,探索总结诉源治理“四个一”工作法,从源头减少了社区居民矛盾纠纷发生,群众的幸福感、获得感、安全感得到提升。
下好诉源治理“一盘棋”
裕华路社区坚持党建引领聚力、共建单位发力、居民融合给力的社区治理模式。推行“五级五长”六员服务,每栋楼设楼栋长,每10层楼设楼层长,公示对应的“五级五长”姓名与职责,让居民群众明确“有事能找谁”,做到第一时间响应和发现问题。
同时,形成以街道综治中心为枢纽,街道、社区、网格三级扁平化管理,通过一个指挥平台,实现矛盾纠纷化解情况与法院、街道等共建单位信息共享,变“单兵作战”为“群英荟萃”。此外,依托小区“三馆—站—校—廊—广场”服务阵地,加强普法宣传,营造小区法治宣传浓厚氛围,让居民群众在潜移默化中形成遇事找法、调解靠法的理念。
织密诉源治理“一张网”
裕华路社区充分发挥“五治”融合作用、聚焦“六化”目标,将多方调解力量汇聚在一起,整合建立“社区一站式矛盾纠纷调解平台”,充分发挥各方作用。推行网格化社区警务即“枫桥式警务室”,让基层一线警力深入小区,与社区的网格员融为一体,实现警务、社区工作一起干、联动干的崭新局面。
该社区联合高新法庭设立“法官工作室”,打造家门口“微法庭”,自成立以来,已多次举办普法宣传知识讲堂、物居装修合同纠纷调解、庭审进小区活动,为居民群众提供了专业的法律服务。同时,社区联合街道调解骨干打造了全区首个以个人名义命名的“小吴调解工作室”,侧重于邻里纠纷、婚恋感情、物居矛盾,自成立以来,共调处矛盾纠纷360余起,群众满意度达98%。此外,成立了以居民为主的网格议事室,通过“我来说、我来议、我来做、我来建、我来管”的居民自治议事协商模式,共同参与社区治理。
拧紧诉源治理“一股绳”
裕华路社区将网格内各治理主体连接起来,成立“左邻右舍”调解委员会,成为居民诉求的前沿阵地。成员由社区“五员”,书记、民警、调解员、网格员、法律顾问;小区“五老”,老干部、老党员、老班长、老教师、老专家组成。充分发挥“五员五老”经验丰富、人熟地熟优势,提升矛盾纠纷调解的成功率。
在此基础上,总结梳理形成一个闭环管理的六步工作法,从摸排预防、矛盾纠纷介入、分析定策、多方力量参与联动调解、风险隐患上报,最终梳理总结形成各种经验,运用到社区矛盾纠纷化解当中。
凝聚诉源治理“一条心”
为持续深化党建引领基层治理工作,裕华路社区把“红色物业”作为提升辖区居民群众幸福感的重要工程,在物业服务中发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,指导打造优质物业服务企业,充实基层服务工作力量。
该社区以党建引领“HUI生活红色”物业服务社区群众,充分发挥社区党支部优势,聚焦为民、便民、安民服务,将党建引领贯穿物业管理服务全过程,创新总结红色物业“HUI生活”品牌,探索出“一核三向六式”工作模式,为社区群众提供安全、高效、便捷的服务,筑牢诉源治理的社会基础。
记者 赵娜