民警和网格员化解居民间的矛盾（资料照片）。

“你看咱这社区，现在多好、多热闹！党建活动有人组织，生活难题有人帮着解决，邻里之间就跟一家人似的，住着心里甭提多舒坦了！”家住盛景和苑小区的张大爷竖着大拇指说。这夸赞正是航宇路街道建榆路社区“五字”网格服务工作法结出的硕果。五字分别是信、新、馨、欣和心，建榆路社区打通宣传、教育、服务、引领群众“最后一公里”，让居民的参与感、获得感、幸福感、安全感持续攀升。

“信”引领：筑牢信仰根基

建榆路社区构建“社区党委—小区党支部—网格党小组—党员中心户”四级组织体系，设立“睦邻之家”小区网格党支部8个，打造“流动党员报到站”，统筹辖区内五级五长、党员及新就业群体的阵地活动及工作联系，实现党建引领下小区治理、物业管理服务与居民自治的良性互动。

家住泰安里小区的老党员王建国说：“自从社区建立了四级组织体系，我们党员参与社区事务的渠道更畅通了，像我这样的退休党员，也能在网格党小组里发挥余热。”

“新”赋能：激活治理动能

“以前学习党史都是在会议室里，听着听着就容易走神。现在这‘板凳课堂’不一样，就在家门口，老师们讲得接地气，点赞！”居民李阿姨笑着说。

社区紧扣时代脉搏，积极探索创新引领方式。推出“新时代板凳课堂”，突破传统课堂局限，将党史学习教育从室内搬到户外、从会议室挪至居民家门口。无论是社区广场、楼栋庭院，还是街头巷尾，只要居民聚集，板凳一摆，课堂随即开启。党员干部和志愿者化身授课老师，用通俗易懂的语言、生动鲜活的案例深入浅出地讲解，为社区发展注入鲜活思想动能。

“馨”服务：精准对接需求

民生无小事，社区始终坚持服务导向，让“馨”服务浸润生活点滴。在社区党群服务中心建设打造“建榆路社区食堂”，实施动态满意度监测，日均服务600余人次，特殊群体就餐补贴覆盖率100%；建立特殊群体保障网络，为困难家庭儿童提供“一对一”帮扶，构建“童梦空间”服务体系，开设“作业帮扶大作战”，年服务800人次，“五彩筑梦”课堂15天，累计授课220课时。

居民张大江的孩子正在接受“作业帮扶大作战”服务，他感激地说：“我和爱人工作都忙，社区这个‘作业帮扶’真是帮了我们大忙，孩子在这儿不仅能完成作业，还能跟其他小朋友一起学习，进步特别大。社区食堂也特别好，有时候下班晚，直接去食堂买点饭菜，方便又实惠。”

“欣”共建：凝聚自治合力

“我参加了社区的秧歌队，每天和姐妹们一起排练，节假日还能参加演出，生活过得特别充实。”秧歌队刘大姐说道。

建榆路社区构建以党支部为核心、小区居民为主体、社会力量同向发力的民主体系，通过整合小区骨干、社区达人资源，召集了沁霞悦光新疆舞团队、夕阳红电吹管乐队、建榆路休闲太极团队、建榆路社区秧歌队等，精心组织开展节假日惠民演出活动，累计服务超3000人次。

“心”治理：织密平安网络

社区组建了一支由社区工作人员、退休老党员、“五级五长”组成的调解员队伍，调解员们充分发挥自身人熟、地熟、情况熟的优势，通过“入户走访问一问、小区路边聊一聊、微信群里看一看”等形式，将矛盾纠纷化解在萌芽状态。对容易引发矛盾纠纷的热点、难点问题，社区党支部构建“三融”警务模式，推行“党建+网格+警格”三融机制，在社区网格指挥中心与社区警务室联合办公。今年以来，社区共协调处理车辆乱停放、房屋漏水等问题10余件，为群众排忧解难12件，调解居民纠纷20余起，有效维护了社区的和谐稳定。

记者　任惠