榆阳区环城北路社区“红黄蓝”机制助力基层治理

来源：榆林日报时间：2026-07-08 09:39:50 编辑：郝莉娜责编：王丹

近年来，榆阳区鼓楼街道环城北路社区锚定新时代“枫桥经验”实践路径，立足辖区人口多、城乡接合部环境难治理、各类矛盾多元叠加的治理现状，创新打造党建引领“红黄蓝”三色分级调解工作机制，真正实现小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交。

面对居民诉求多元交织、基层治理要素繁杂多变的新形势，环城北路社区打造党建引领“三色治理服务图谱”，全域梳理辖区治理底数，各类隐患点位、民情难题一目了然。社区网格员常态化下沉楼栋院落，依托图谱精准摸排小区私拉电线充电、垃圾乱堆乱放、邻里物业纠纷等各类堵点难点，完整归集辖区人口、院落、风险隐患等基础信息，动态建立蓝、黄、红三色分类民情台账。

“这张民情图谱就是我们网格员的治理导航图，辖区情况一目了然，我们可以精准调配力量、靶向攻坚问题，再也不用盲目走访，处置流程清晰有序，大大提升了矛盾排查和化解效率。”社区网格员高艳说道。完备详实的民情底图，为分级调处各类民生矛盾打下坚实基础。

蓝色简易事项，物业、业委会、党员志愿者24小时办结；黄色民生难题，网格员、网格长、包组干部48小时调处；红色复杂纠纷，专班1周内制定方案。分层梯度、限时办结的处置模式精准打通服务群众关键节点，切实将矛盾化解在基层，把民生保障落到实处，稳稳架起直达群众心坎的便民服务桥梁。

“以往辖区内小矛盾仅靠社区工作人员力量有限，问题难以化解；牵扯多方的重大矛盾仅凭社区单一力量无力处置，各部门之间相互推诿、来回‘踢皮球’，极易将小事拖大、矛盾激化。三色分级处置机制明确各类事项办结时限，让矛盾处置分层有序。”该社区党支部书记白丹介绍。

通讯员　刘宁宁

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