“以前闹矛盾不知道找谁，现在家门口就有人帮着捋清楚；孩子没人管、老人没人陪，总有人上门搭把手……”米脂县乡村群众口中的这些变化，藏着当地基层治理的“巧心思”。

近年来，米脂县紧扣群众需求，从矛盾化解、民生关怀、乡贤助力等方面发力，把治理触角延伸到村头巷尾，将服务送到群众身边，让“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”的目标落地生根，绘就了乡村和谐宜居的新图景。

事事有人管

矛盾当场解

“土地边界划不清，这事儿搁以前能吵半年，现在‘和事屋’的人带着尺子到地里量，再用村规民约劝一劝，当天就定了调！”说起村里的“和事屋”，印斗镇吕家硷村村民竖起了大拇指。

印斗镇为了把矛盾化解在萌芽，镇党委牵头建起1个镇级“和事堂”、29个村级“和事屋”，让群众遇事“只进一扇门、最多跑一地”。

“群众的事再小也是大事，必须把‘和事’的平台建在群众家门口。”印斗镇党委书记艾峰牵头，从镇村干部、司法所干部、派出所民警里挑骨干，从村里老党员、老教师、老模范中选乡贤，再配上专业法律顾问，组成了一支“懂法律、知乡俗、有威望”的调解队伍。选拔调解员时，不仅看品行口碑，更要能听懂群众的“土话”、用得了村里的“规矩”、能把“大道理”讲成“家常话”。

同时，矛盾调解还有一套“标准化流程”。村民有纠纷，可前往“和事屋”、打便民联系卡上的电话、在微信群里留言，四（五）级长或网格员会第一时间记录；简单纠纷由“和事佬”在当事人家中或“和事屋”现场调解，用乡俗、村规帮着捋思路；复杂纠纷则启动“专班模式”，包片领导、司法所干部、民警一起上门，查情况、定方案；实在难啃的“硬骨头”，就拿到镇“和事堂”开联席会议，邀请职能部门、双方当事人一起商量。

不久前，对岔村两户村民因宅基地排水问题吵得面红耳赤，差点动手。“和事屋”的老党员老李和法律顾问立即上门，先拉着两人坐在院子里“唠家常”，再到现场查看排水路线，接着拿出民法典里关于相邻权的规定，又提了个“埋暗管、分时段排水”的方案。“都是乡里乡亲，抬头不见低头见，为这点事伤了和气不值当！”老李的一句话戳中了两人的心，最终双方握手言和，还一起动手修好了排水管道。

“夕阳”有人暖

“朝阳”有人护

“蛋糕真甜，这辈子还是第一次有这么多人陪我过生日！”8月21日，郭兴庄镇白石畔村幸福院里暖意融融，80岁的李兴芝奶奶戴着生日帽，和20多名高龄老人一起吹蜡烛、吃蛋糕。这场温馨的生日会，来自郭兴庄镇“暖阳阳”服务站的暖心行动。

“老人和孩子缺的不光是物质，更是陪伴和关怀。”郭兴庄镇党委书记折晓娥说。基于这样的考量，今年3月，郭兴庄镇成立了“暖阳阳”服务站，让留守群体不再孤单。服务站由镇党委书记、镇长任组长，整合镇干部、村“两委”成员、志愿者等力量，建立起“日常关爱+专项服务”的工作模式。每月第一周，志愿者会到养老院、孤寡老人家，帮着整理房间、打扫卫生、陪老人聊天，还会上门为行动不便的老人办理养老年检、更换一氧化碳报警器；第三周则聚焦留守儿童成长需要，在儿童之家辅导功课、组织绘画和手工活动，还收集干部子女的旧衣物、书本，捐赠给家庭困难的孩子。此外，遇到老人过寿，服务站会特意准备蛋糕、饭菜，组织邻里一起庆祝，让老人感受家的温暖。

除了生活帮扶，服务站还注重心理关怀。暑假里，志愿者发现初二学生小宇（化名）因母亲已故、父亲在外打工，性格内向、作业字迹潦草，便每周上门辅导功课，陪他聊体育爱好、讲励志故事。慢慢地，小宇不仅字迹工整了，还主动和同学交流，脸上的笑容也多了起来。“以前觉得学习没意思，现在知道有人关心我，我想好好读书，将来也帮助别人。”小宇说。

乡贤齐帮忙

治理添动能

“折腾了6年，总算能安心种地了！”今年夏天，杜家石沟镇某村村民何某与周某紧握双手，压在两人心头的土地纠纷，终于在乡贤调解员的助力下圆满化解。

去年7月，杜家石沟镇依托商会资源成立乡贤调解委员会，100余名成员均是村里有威望的老党员、退休干部或商会会员。镇党委副书记豆磊表示，乡贤懂村情、有人脉，村民更愿意听他们说话，这是独特优势。

乡贤调解委员会将何某与周某的积案提上日程后，曾担任多年村干部的张长柱主动接手。他没有急于让两人对峙，而是先到地里实地丈量，又走访老支书、邻居了解情况，很快摸清了两人的“心结”。

过程中，张长柱发现村民张某有一块位置居中的地，恰好能满足两人需求。他便找到张某进行沟通，“你这块地在哪种都一样，若能帮何某换地，既化解了两家矛盾，也是为村里作贡献。”接着又分别给何某、周某“算账”。经过多次协商，张某同意与何某换地，村“两委”全程监督换地手续办理，长达6年的矛盾成功化解。

为高效化解矛盾，乡贤调解委员会还建立“分级联动”机制：简单纠纷由村“两委”初步调解，无法解决的上报镇里，镇里根据纠纷类型匹配合适乡贤，复杂纠纷则联动司法所、派出所共同介入。截至今年上半年，该镇实现“线上零信访”，法院移交的30余起案件中，成功调解15起以上，成功率超50%，位列米脂县第一。

“大家都是熟人，抬头不见低头见，把道理说透、账算清，就没有解不开的疙瘩。”张长柱说，如今村里有纠纷，村民第一时间就找乡贤调解委员会。乡贤用“法理+人情”的方式，不仅化解了积案，更让乡村邻里关系愈发和睦。

记者 陈静仁