冒充客服远程控制手机民警拔卡断网保住12万元

来源：榆林日报时间：2026-04-21 09:16:33 编辑：郝莉娜责编：王丹

近日，绥德县公安局成功处置一起冒充抖音客服电信诈骗案。反诈民警争分夺秒开展劝阻拦截，指导受害群众及时拔卡断网，成功为其守住12万元资金。

4月7日14时许，绥德县公安局反诈中心接到市公安局高危预警：辖区居民黑女士正被冒充抖音客服的不法分子实施诈骗，其手机无法接通，疑似已被远程控制，财产安全面临严重威胁。

接警后，绥德县公安局立即启动反诈预警拦截应急预案。因黑女士手机始终无法接通，民警通过多方核查，辗转联系上其在外地务工的丈夫。起初，其丈夫对民警身份存有疑虑，反诈民警耐心讲解冒充客服类诈骗的作案手法与风险，最终打消其丈夫顾虑，成功获取黑女士的具体位置。

民警随即采取双线处置：电话指导黑女士丈夫，转告黑女士立即拔卡断网，切断与诈骗分子的远程连接，并将绑定银行卡内的资金转入其他安全账户；联动辖区派出所民警火速赶赴现场，面对面劝阻。

经现场核实，黑女士当日接到陌生来电，对方冒充抖音客服，谎称其已开通抖音会员、每月自动扣费800元，以帮助取消扣费为诱饵，诱导其下载带有屏幕共享功能的远程控制App。安装后，黑女士手机出现间断性黑屏，被诈骗分子远程操控，账户内12万元资金随时面临被转走的风险。民警立即拔卡断网，并指导黑女士将银行卡、微信账户内共12万元全部转入其他安全账户，成功避免损失。

通讯员李婷婷

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