榆林高新区“警察叔叔信箱”背后的倾情守护周周开箱　事事回应

来源：榆林日报时间：2026-07-21 09:23:47 编辑：李娜校对：李强责编：王丹

去年以来，公安高新分局聚焦未成年人安全保护需求，创新推出“警察叔叔信箱”工作机制，在辖区71所中小学校园实现全覆盖，让孩子心事有了“安全出口”。

榆林高新区是全市教育资源密集区域，“警察叔叔信箱”工作机制有效缓解了未成年人权益保护中“发现难、报告难”的突出问题。信箱的设计充分考虑了学生的使用便利与隐私保护需求，信件由专职民警定期开箱整理，联合校方第一时间研判处置，形成“专人负责、联动处置、结果反馈”的闭环机制。学生可以将遇到的烦恼、遭遇的不公、心中的困惑写成纸条投递，既可以实名留下联系方式，也可以选择匿名倾诉。

信箱只是载体，处理才是关键。该分局建立了规范高效的运行机制。每封信件收到后，专职民警都会登记建档，根据内容分类处置：对涉及校园欺凌、人身安全的紧急线索，启动“优先受理、优先出警、优先立案、优先侦办”的“四优先”机制，确保早发现、早干预、早解决；对一般性矛盾纠纷和意见建议，联合学校、班主任限时处理；对心理困扰类信件，则开展警师联合谈心疏导，给予温暖回应。

“前不久，在榆林高新区第二中学的‘警察叔叔信箱’，我们收到一封署名‘小舟’的信。信里，孩子说班上有人给他起难听的外号……”明珠路派出所民警田伟介绍道。他立即联系班主任了解情况，并利用课间找到相关学生，以“外号的伤害”为主题进行了谈心。

这种“件件有回应、事事有着落”的闭环模式，让“警察叔叔信箱”真正得到学生的信赖。榆林高新第一小学校长冯班连说：“法治副校长不仅带来了法律知识，还建立起一道‘信任屏障’。孩子们知道警察是可以倾诉、可以依靠的人，校园氛围更加正向、安全。这种警校共建模式，是学校教育非常重要的补充。”

自“警察叔叔信箱”投用以来，该分局累计接收、处置学生各类求助、诉求问题60余件，办结率100%、师生满意度100%，累计排查化解校园隐性风险线索48条，从源头上筑牢青少年心理健康第一道防线，辖区涉校园纠纷发生率显著下降。

通讯员　李毅

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