别让“擦边销售”凉了人心
来源:榆林日报 时间:2025-12-27 15:04:26 编辑:张倩 校对:康敬卓 责编:王丹
一款标称“高纯度南极磷虾油”的产品,在电商平台热销500万件后,竟被检测出磷虾油含量为“0”。更耐人寻味的是,其包装上醒目的北京某知名药店的大字,实为经销商的名称,真正的商标却鲜为人知。这种“远看是名企,近看是套路”的操作,并非个例。
从保健品到日化品,从包装设计到直播话术,“擦边球式”销售正以更隐蔽的方式渗透市场。商家们精准拿捏着消费者的认知盲区,用品牌名称做视觉陷阱,用模糊商标规避广告法限制,用暧昧话术撬动流量杠杆。其实,那款出厂价仅为3元的“磷虾油”,连原料成本都不够覆盖,所谓“高纯”不过是自欺欺人的噱头!
“擦边球”的泛滥,是企业逐利、平台纵容与监管滞后共同催生的恶果。
首先,企业的“成本算计”是始作俑者。通过打“擦边球”,商家能以极低成本制造差异化卖点,省去研发投入和宣传成本,却靠名企背书来刺激消费。更可耻的是,销售“磷虾油”的商家却以“不知情”为由推卸责任,这种“收益归己,责任甩锅”的逻辑,让不少企业陷入“注册、误导、整改、再注册”的恶性循环。
其次,平台的“流量妥协”是重要推手。在算法推荐机制下,点击率直接与商家排名、平台收益挂钩。一些平台对擦边内容“睁一只眼闭一只眼”,甚至默许“先火后封”的模式,既能收割流量热度,又能以处罚止损赚口碑。更令人担忧的是,算法精准推送正在制造“信息茧房”,连未搜索相关内容的用户都难逃“尴尬推送”,未成年人更是首当其冲的受害者。
最后,监管的“被动滞后”为其提供了生存空间。现行法律虽禁止“欺骗性宣传”,但“擦边球”行为因缺乏量化标准难以定性。商标与宣传的界限模糊、直播内容“不易留痕”、跨部门协同不足等问题,让不法商家有机可乘,监管陷入被动。
根治“擦边球”销售,需要制度、平台、社会形成共治合力。
监管需亮出“硬手段”。即将施行的《食品标识监督管理办法》要求标签“清楚易懂、不误导消费者”,为治理提供了法律依据。要建立全链条监管体系,在注册环节引入第三方评估,严查误导性商标;在流通环节用AI技术监测包装与直播内容,实现“秒识别、快处置”;在处罚环节打破“以罚代改”,对屡犯企业列入黑名单。
平台要扛起“主体责”。不能再将算法奉为“流量圣旨”,而应优化推荐逻辑,建立“擦边内容”负面清单。对入驻商家实行“溯源管理”,像“磷虾油”这样的定制产品,需公示品牌授权链条与原料成本。同时畅通投诉渠道,让消费者的“一次举报”能触发“全平台排查”。
企业更要算清“长远账”。“擦边”营销或许能赚快钱,却会透支品牌信任。真正的竞争力应来自技术创新与合规经营,通过专利技术建立原料溯源体系,用场景化营销解决用户痛点。这些路径虽需长期投入,却能构建真正的品牌壁垒。
当包装上的“障眼法”失效,当直播间的“暗示语”沉寂,市场才能回归本真。毕竟,消费者买的是放心产品,不是套路;市场拼的是核心实力,不是投机。把“擦边球”挡在门外,才能让诚信经营的企业站得更稳,让消费者买得更安心。
王英英