基层工作直面群众、琐碎繁杂。乡村治理、政策落实、矛盾调解、民生服务，件件都离不开与群众的沟通交流。实践证明，基层干部会说话、愿说话、常说话，工作就好做、群众就认可、治理就见效。善用基层“婆婆嘴”，是打通基层治理“最后一公里”最朴实、最管用的工作方法。

所谓基层“婆婆嘴”，是不厌其烦的宣讲、苦口婆心的劝导、时时上心的叮嘱。群众政策听不懂、惠民条款不明白，需要干部一遍一遍耐心讲；邻里之间有矛盾、房前屋后有纠纷，需要干部反反复复上门劝；安全生产、防汛防火、人居环境整治，需要干部天天讲、时时提。

善用“婆婆嘴”，是基层干部接地气、察民情的基本功。群众工作最怕“高高在上、沉默寡言”，最喜“贴心暖心、有问有答”。很多群众对政策新规、镇村工作不理解甚至产生抵触情绪，根源在于沟通不到位、解释不透彻。基层干部当主动张开“婆婆嘴”，走村入户、坐炕头、聊家常，用通俗易懂的家常话说生硬的政策条文，将严肃的工作要求转化为暖心的家常话。在潜移默化中宣讲政策、倾听诉求、收集民意，让群众听得懂、记得住、能接受，真正让政策走进千家万户，落到田间地头。

善用“婆婆嘴”，是化解基层矛盾、筑牢平安防线的有效法宝。基层矛盾大多是土地纠纷、邻里口角、琐事误会等“微小矛盾”，但若置之不理，极易把小事拖大。基层治理重在抓早抓小、防微杜渐，干部用好“婆婆嘴”，主动介入、主动劝导、主动调解，遇事多提醒、多劝解、多沟通，摆事实、讲道理、聊情理，真正实现矛盾不出村、问题就地解，筑牢乡村和谐稳定的坚实根基。

善用“婆婆嘴”，更考验基层干部的责任心与为民心。“婆婆嘴”看似简单，实则最需要耐心、细心和初心。当下部分干部存在畏难情绪，不愿多讲、多劝，觉得反复沟通费时费力。殊不知，多开口、多走动、多上心，才能真正摸清群众心事、办好群众实事。

基层治理无小事，细微之处见初心。新时代基层干部，当善用活用“婆婆嘴”，摒弃浮躁心态、放下架子、沉下身子，以“时时放心不下”的责任感，多讲暖心话、多劝理顺话、多提警示话。用不厌其烦的坚守做好群众工作，用细致入微的服务办好民生实事，让“婆婆嘴”念出基层治理新气象，念好乡村振兴民生经。

作者：梁婵