工伤认定事关劳动者切身利益，关系用人单位用工风险分散，更是守护工伤保险基金安全的关键关口。近年来，府谷县坚持以人民为中心的工作导向，把暖心便民服务贯穿工伤认定全流程，全力保障劳动者合法权益，守牢工伤保险基金“救命钱”。

深耕便民服务，架起劳资双方连心桥

府谷县人社部门聚焦企业、受伤职工及其近亲属办事过程中的急难愁盼，持续优化工伤认定服务工作，让政策有温度、办事更便捷。针对前来办理工伤认定申请业务的企业经办人员、受伤职工或其近亲属，工作人员热情接待、耐心答疑，面对面解读《工伤保险条例》等法律法规，细致指导申请材料填报、资料整理归集，用心做好操作指引与政策解释，把业务指导做在受理前端，减少群众来回跑、反复补材料的困扰。同时还编制印发了《工伤认定操作手册》，梳理形成标准化《工伤认定申请资料清单》，将受理条件、申报材料、办理流程全面公开透明，实现办理环节有据可依；建立“工伤预防工作群”，覆盖全县众多企业安全负责人，常态化推送政策解读、风险预警、工伤事故典型案例，打通政策传递“最后一公里”。

结合县域工矿企业多、工伤案件量大的实际，县人社部门创新实行分组作业工作模式，组建两个专项调查小组下沉一线。工作人员在完成案卷整理、系统上报的基础上，大部分工作日深入事故发生单位开展实地走访调查。坚持线上系统闭环办理，从申请申报、受理审核、资料上传到出具认定结论，全部在法定时效内规范办结，实现业务流程规范化运行，最大限度地便利企业和群众办事。

坚持依法审慎办案，筑牢基金安全防护墙

工伤保险基金是工伤职工的“救命钱”，府谷县人社部门严格按照“每案必查、事实清楚、证据确凿”的办案原则，严守时间关、调查关、材料关，以事实为依据、以法律为准绳，严把工伤认定质量关口，切实维护基金安全，确保每一起案件经得起法律和历史的检验。

针对案情复杂、存在争议的疑难案件，县人社部门建立多渠道会商研判机制，多方比对参考典型案例，客观公正作出认定结论。今年1至9月，该县依法作出工伤认定504起，不予认定工伤7起，不予受理1起，妥善处置行政复议1件、行政诉讼4件，做到既全力维护受伤职工合法权益，又坚决防范虚假申报，守护基金不流失。

在案件办理过程中，县人社部门对工伤认定各个环节慎之又慎，全面固定证据链，细致甄别申报材料真伪，坚决防范虚假工伤套取基金风险。同时，坚持把矛盾化解工作前置，在调查办案过程中强化沟通解释，提升政策宣传精准度、调查取证全面性，努力将争议化解在萌芽状态。

强化源头治理，构建工伤预防长效机制

坚持治已伤，更要防未伤。府谷县人社部门联合多家部门单位出台《工伤预防工作机制》，明晰各行业部门职责，健全工伤预防长效工作体系。对工伤事故多发频发企业，及时通报事故情况、发送安全预警提示，倒逼企业压紧压实安全生产主体责任，从源头降低事故伤害和职业病发生概率。

面对工伤认定领域复杂的涉法纠纷现状，县人社部门相关办案人员正视行政复议、行政诉讼工作，坚持积极应诉、依法履职，不断夯实履职能力；持续压实用人单位参保责任，引导企业依法参加工伤保险，履行事故申报主体义务，减少职工维权漫长追索困境，从源头减少工伤领域矛盾风险。

下一步，府谷县将持续优化工作举措、提升服务效能，全力做好工伤认定各项工作，用心用情守护职工合法权益，不断提升群众获得感与满意度。

通讯员　张晓兵