工作人员对供电设施进行检修。　闫景　摄

春节临近，电力进入迎峰度冬关键时期，保障人民群众温暖过冬、温馨过节用电需求成为重要的民生实事。连日来，国网靖边县供电公司科学谋划，提前部署，加强电网改造、设备运维、优质服务等，保障春节期间电力供应安全可靠，让群众“亮堂”过年。

“大家要做好安全防护，防止高空坠落，系好安全带。”1月8日一大早，在110千伏寨山变电站改造工程现场，国网靖边县供电公司有关负责人黄志宝向保障人员部署工作任务，指明风险点及防范措施，确保作业有序开展。

当天的最低气温达到零下13摄氏度，现场作业人员克服严寒天气影响，配合默契，各司其职，认真完成每道工序，紧盯现场安全管控细节，确保作业过程无违章。“本次作业的110千伏寨山变电站，承担着靖边县主城区2.3万户居民和商户的供电任务。由于设备年久老化，在冬季用电高峰期，设备容易出现过载，影响供电安全可靠。”国网靖边县供电公司副总经理叶小红表示，本次改造将更换主变压器，改造16台10千伏出线柜，消除电网结构中的薄弱环节，有力提升电网供电能力，为群众安全用电提供坚强保障。

距离变电站不远处的10千伏西环线，是本次变电站改造涉及的重要线路，这里关系着3800余户居民的安全用电。为了给群众提供更好的供电服务，当地供电公司调动3辆中压应急发电车，实行24小时待命，在负荷转供后，发电车并机并网运行。

“供电公司主动上门来给我们小区排查用电安全隐患，看到这么多台应急发电车停在小区旁边，我　们感到很踏实。”靖边县阳光家园小区物业负责人刘德虎说。

“为确保负荷转供工作顺利进行，我们投入130多名工作人员，按照‘先接入、后改造，先转供、后检修，先复电、后抢修’的‘三先三后’工作要求，提前安排线路转供，22辆中、低压发电车接入，将群众停电感知降到最低，提高用电获得感。”国网靖边县供电公司副总经理高洋表示。

为了平衡电网负载，该公司在有效增强电网互联互通能力的同时，对城区内的3座变电站进行负荷均匀分配，确保电力供应的稳定性和可靠性。持续加强线路通道安全隐患排查，组织专业团队对线路开展全面巡视，特别是针对重点保供区域和电缆接点进行细致的测温检查。一旦发现隐患，立即启动闭环整改机制，确保问题得到及时有效解决。

在优化服务方面，通过“网上国网”App和微信群等线上服务渠道，企业、群众通过手机就能轻松办理电费缴纳、用电咨询等电力业务，极大地提升了服务的便捷性。同时，加强与用户的沟通互动，定期在微信群内发布电力政策解读、用电安全知识等内容，及时回应用户关切，并依托供电服务热线，聚焦节能减排、电费收取、故障抢修等关键领域，对供电服务进行全流程监督和检查，确保各项服务按照标准和流程进行，确保用户在任何时间都能得到及时有效的帮助。

记者 闫景 李小强