榆阳区柳营路社区高龄认证“上门办” 服务群众“零距离”
来源：榆林日报 时间：2025-07-16 09:33:05 编辑：李 娜 校对：郝莉娜 责编：王丹
为做好辖区高龄老人补贴资格认证和年审工作，近日，榆阳区青山路街道柳营路社区开展“上门办”便民服务，切实解决高龄老人“行动难、操作难、认证难”等问题，确保辖区老人能及时享受到高龄补贴待遇。
柳营路社区采取“线上+线下”双轨服务模式，对行动不便的老人，工作人员携带移动设备上门，现场拍照、录入信息；对子女在外地的，通过电话、视频指导家属远程协助完成认证，确保“不漏一户、不落一人”。在上门认证过程中，工作人员还耐心倾听老人的需求，详细询问他们的身体状况和生活情况，并通过细致讲解，让老人知晓政策内容。
该社区的暖心服务，不仅解决了老年人的实际困难，更让他们感受到了社区的温暖与关怀，切实增强了居民的幸福感和获得感。
记者 孙宇
