物业服务联系着千家万户，关系着居民的“幸福指数”。近年来，清涧县持续深化物业管理体制机制改革，通过完善政策体系、强化日常监管、构建信用体系等一系列务实举措，积极探索符合县域实际的物业管理新路径，着力提升住宅小区物业管理服务水平，不断增强居民的获得感、幸福感和安全感。

清涧县目前共有入住小区105个，物业服务企业16家。为从根本上规范物业服务市场秩序，保护业主和物业服务企业的合法权益，该县制定出台《清涧县物业服务收费管理实施细则》。该细则清晰界定了物业服务收费项目、标准、收取方式以及监督管理要求，同时要求所有服务收费必须明码标价、定期公示，有效遏制了“乱收费”现象，为建立公平、公正、公开的市场环境提供了坚实的制度保障。

在加强小区安全监管，特别是电梯安全和电动自行车管理方面，清涧县建立并落实常态化监督检查机制，要求主管部门定期组织工作人员，对辖区内44个住宅小区的270部电梯的维护保养情况进行全面排查，重点检查维保合同、维保记录、应急报警装置有效性等，确保电梯依法依规进行维护，安全稳定运行。同时，大力推广和应用电梯智能阻车系统，通过技术手段有效防止电动自行车进入电梯轿厢，从源头消除因高层楼道充电带来的火灾隐患。此外，该县还积极引导并支持小区完善基础设施建设，全县累计安装电动自行车棚26处，配备智能充电桩407台，极大地方便了居民日常使用，规范了车辆停放，减少了安全隐患。

在推动物业服务专业化、规范化发展方面，清涧县持续加大对物业服务企业的监督管理力度，推行持证上岗制度，严格要求物业工作人员参加岗位培训，不断提升从业人员专业素质和服务意识；全面落实物业服务收费公示制度，要求所有小区在显著位置长期公示收费标准、服务内容等信息，充分保障业主的知情权和监督权；规范市场准入与退出机制，加强对新建小区物业服务企业选聘工作的监督指导，确保过程公开、公平、公正，从源头上保障服务质量。

为建立“优胜劣汰、失信惩戒”的市场环境，引导物业服务企业诚信经营、提质增效，清涧县加快推进物业服务行业诚信体系建设，将全县16家物业服务企业全部纳入“陕西省房地产市场诚信评价监管平台”进行统一管理。企业的良好行为和不良信息自记录之日起，将转化为企业信用档案，长久保存并动态更新。诚信评价结果将与项目招投标、评优评先、政策扶持等挂钩，形成强有力的激励和约束机制。同时，信用信息面向社会公开，接受广大居民和社会的全面监督，倒逼企业不断提升服务质量。

通讯员　闫瑞