崭新的衣物、齐全的文具、常见的药品……2月23日，佳县通镇姐妹俩收到一份特殊的开学礼包。近年来，市民政局积极推进未成年人关爱服务工作，通过完善服务体系、做实关爱活动、提升能力水平等措施，做细做实困境儿童关爱帮扶工作，以暖心举措守护童年希望。

困境交织：当童年遭遇“寒冬”

小雪和小张（化名）是佳县通镇的一对姐妹，母亲离家，父亲外出挣钱养家，姐妹俩便独自在学校附近租房上学，互相照顾。由于年纪尚小，还要兼顾学业，她们没有时间做饭，方便面便成为“家常便饭”。经多方评估，两姐妹所租房子电线老化，存在安全隐患，环境条件也不利于学习，且姐姐正处于“初升高”的关键时期，精力有限，没有太多的时间照顾妹妹。

“类似这样的孩子面临着多重困境，单一救助难以破题。”榆林学院社会工作专业老师邱韵表示，在救助保护困境儿童过程中，要综合运用个案工作、家庭工作、社区工作、资源整合、危机干预、心理支持、长期跟进等多种社会工作专业方法。通过这些方法和措施，不仅要解决姐妹俩的短期生活困境，还要为她们的长期发展提供支持。

靶向施策：织就立体保障网

针对姐妹俩的现实困境，市民政局制定了介入计划，确保姐妹俩的安全和生活质量。同时，根据姐妹俩的不同需求，社会工作者为她们提供个性化的帮助。特别是姐姐即将中考，需要更多的学习时间，而上小学的妹妹则需要更好的生活照顾。

因此，工作人员与姐妹俩的班主任及其父亲沟通，最终决定将妹妹转入寄宿学校，姐姐也在自己所在的学校住校。本次介入以姐妹俩的利益最大化为原则，首先保证她们的安全，其次保证营养摄入均衡，并有较好的住宿条件，才能在学习上进步。

通过与家长、学校等多方面的沟通和协调，最终在工作人员的陪同下，妹妹小张成功办理了转学，开始了新的校园生活。姐姐小雪通过自身努力也被本地一所职高录取。

“谢谢阿姨们的帮助！在这里我和大家相处得非常愉快，认识了新的朋友。在老师们的帮助下学习也有很大的进步，我比之前更自信了！”小张在电话中对市民政局的工作人员说。

专业赋能：从“救急难”到长效护航

在兜住民生底线的基础上，市民政局不断探索新方法、新路径，为困境儿童撑起一把“避雨伞”。利用政府购买社工服务的方式，与榆林学院进行产教合作，引进专业化社会组织，充分借助人才优势，为困境儿童定制“救助套餐”，如建立心理健康评估体系、实施个性化心理健康干预、提升心理健康意识与技能、建立支持系统网络、特困儿童精准关爱帮扶、开展心理健康宣讲与小组服务等内容，共同探索出一套可持续、可复制的困境儿童心理关爱服务模式，为更多困境儿童提供有益的借鉴和参考，带动全社会形成关心关爱困境儿童的强大合力，为孩子们创造一个更加公平、温暖、和谐的成长环境。

记者 王阳 周海月