四月的榆林大学，书香浓郁、学风盎然。4月13日至18日，榆林市信访挂职暨基层信访干部业务培训专题研讨班在此举办。全市信访系统60名干部脱产参训、潜心研学，在理论授课中汲取养分，在现场教学中开阔视野，在经验交流中凝聚共识，完成了一次高质量的思想淬炼与能力提升。

此次培训由市委组织部、市信访局联合举办，参训人员覆盖市委组织部选派“信访一线”的两期实践锻炼人员、各县市区信访局业务分管负责人及业务骨干。培训旨在全面提升干部依法履职和服务群众能力，规范矛盾纠纷源头预防、前端化解、依法受理办理全链条，进一步夯实基层治理根基，为全市信访工作提质增效、服务榆林高质量发展提供坚实支撑。

坚持“学用结合”原则，本次培训课程设置紧扣新时代信访工作实际。专家学者围绕群众工作方法、信访接待沟通技巧、新时代“枫桥经验”与基层治理现代化、树立和践行正确政绩观等作系统阐释。省、市信访局业务骨干深入解读《信访工作条例》，讲解信访工作法治化实践、积案化解策略及信访事项办理规范化流程。长期扎根基层信访、调解一线工作的资深干部则结合真实案例，分享信访沟通、积案攻坚、规范办理等实战经验。理论与实务贯通、政策与案例结合，内容务实、指导性强，切实增强了培训的针对性与实效性。

“信访是送上门来的群众工作。”定边县信访局工作人员王永峰感慨道，“这次培训让我找准了工作方向、补齐了能力短板，深刻体会到面对群众诉求，我们既要讲政策法规，也要有温度情怀，要把群众的事当成自家事，将‘如我在访’的信访精神贯穿在解决每一件群众诉求中去。”

培训中，学员们还深入榆阳区综治中心、定慧寺社区等实地观摩，学习“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”的基层治理模式，近距离感受矛盾纠纷多元化解、源头预防的生动实践。大家边走边看、边听边思，在对标先进中深化认识、拓宽思路，进一步提升基层治理能力。

“基层治理的先进经验可复制、可推广，为我们化解矛盾、服务群众提供了新思路。”市委社会工作部实践锻炼干部余鑫亮说，“我们要把这些好经验、好做法带回岗位，结合实际灵活运用，不断创新工作方法，用心用情解决群众急难愁盼问题。”

整个培训过程纪律严明、学风浓厚，全体学员展现出信访干部忠诚担当、务实进取的良好风貌。大家纷纷表示，将以此次培训为契机，坚守为民初心、提升履职本领，把学习成果转化为化解矛盾、服务群众的实际行动，切实维护好群众合法权益。

市信访局负责同志表示，此次培训是深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想的具体行动，是贯彻落实《信访工作条例》、推进信访工作法治化的有力抓手，更是市委、市政府重视干部队伍建设，树立科学选人用人导向，把信访工作作为锤炼干部、检验干部的务实举措。培训既重业务提升，更强实践历练，对全面提升全市信访工作法治化、规范化水平，推动社会基层治理现代化具有重要意义。

记者　石鑫磊　通讯员　李敏　白海波