“跑了一次就把事情办理好了。要准备什么材料，填哪些表，跟我说得清清楚楚，办起来很方便。”近日，市民乔先生在神木市政务服务大厅，办理了营业执照、门头牌匾备案、公章刻制备案等事项。审批后，工作人员以“大礼包”的形式一次性将所有证件办好。很快拿到证件的乔先生对神木市“一件事一次办”服务赞不绝口。

在神木，像乔先生这样享受到“一件事一次办”便利的案例还有很多。其折射出的是神木市政务服务不断升级、办事效率不断提升、营商环境不断优化。

“一件事一次办”“一单告知、一表申请、一窗出证”……近年来，神木市不断深化“放管服”改革，政务服务不断优化升级。围绕“一件事一次办”，神木市印发了《神木市人民政府办公室关于成立神木市推进“一件事一次办”集成改革领导小组的通知》文件，形成了神木市行政审批服务局牵头，市政务服务中心组织实施，各相关部门齐抓共管的工作格局。

神木市行政审批服务局副局长解利堂介绍，过去的“最多跑一次”“只进一扇门”多数情况下指办理“单项事”时只跑一次，可能只涉及某个行业单个部门。如今的“一件事一次办”是将多个部门相关联的“单项事”，整合为企业和群众视角的“一件事”，让企业和群众只跑一次可以办好几件关联的事。

据悉，2022年起，神木市大力推进“一件事一次办”集成套餐服务改革，聚焦高频事项、重点领域，将神木市人力资源和社会保障局、公安局、住房和城乡建设局、市场监督管理局、民政局等18个部门的15项审批事项纳入“一件事一次办”事项基础清单，并逐个梳理操作方案、办事指南，编制“一件事一次办”问询表，推行“一件事一次办”“一窗受理、集成服务”。同时，在神木市政务服务大厅设置“一件事一次办”综合受理窗口，安排专人负责接收业务咨询、申请材料收件，分递材料预审，各相关部门按照既定程序完成审批，实现企业和群众办事由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”转变，达到“多表合一、一表申请”“一套材料、一次提交”，优化办理要素和业务流程，最大程度利企便民。

记者 宋艳霞